Politique de confidentialité

Bij ecochequesonline.be hechten wij veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Webshop: ecochequesonline.be
E-mail: info@ecochequesonline.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst:

Naam en voornaam
Adresgegevens (leveringsadres en facturatieadres)
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Betaalgegevens (via externe betaalproviders)
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Bestelgeschiedenis
Gedrag op de website (klikgedrag, bezochte pagina’s)

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer:

je een bestelling plaatst
je contact met ons opneemt
je onze website bezoekt
je je inschrijft voor marketing of nieuwsbrieven
je gebruik maakt van cookies of tracking technologieën

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het verwerken en leveren van bestellingen
het communiceren over je bestelling
klantenservice en ondersteuning
het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
marketing en communicatie (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
fraudepreventie en beveiliging
het naleven van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

de uitvoering van een overeenkomst (bestelling)
jouw toestemming (bijvoorbeeld voor marketing)
wettelijke verplichtingen
gerechtvaardigd belang (zoals website optimalisatie en beveiliging)

6. Gebruik van Shopify

Onze webshop wordt gehost op Shopify. Shopify biedt ons het e-commerce platform waarmee wij onze producten kunnen aanbieden.

Jouw gegevens worden opgeslagen via Shopify’s systemen en databases. Shopify neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Shopify.

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen jouw gegevens gedeeld worden met deze providers om de betaling te verwerken.

8. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

verzendpartners (zoals DPD)
betaalproviders (zoals Mollie, Edenred, Monizze, Pluxee)
IT- en hostingpartners (zoals Shopify)
marketing- en analysetools

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

9. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om jouw ervaring te verbeteren.

functionele cookies (voor werking van de website)
analytische cookies (zoals Google Analytics)
marketing cookies (zoals Meta Pixel)

Bij het eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om je cookievoorkeuren in te stellen.

10. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
jouw gegevens te laten corrigeren
jouw gegevens te laten verwijderen
de verwerking te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
jouw gegevens over te dragen

Je kan deze rechten uitoefenen via info@ecochequesonline.be

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.