Conditions d’utilisation
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en elke aankoop via de webshop ecochequesonline.be. Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Identiteit van de onderneming
ecochequesonline.be is een webshop gespecialiseerd in de verkoop van sokken, ondergoed, zonnebrillen en aanverwante producten die kunnen aangekocht worden met ecocheques.
Voor vragen of ondersteuning kan je contact opnemen via:
info@ecochequesonline.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ecochequesonline.be en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ecochequesonline.be en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk werden overeengekomen.
3. Aanbod en productinformatie
Wij doen ons uiterste best om alle producten zo correct en volledig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afbeeldingen, specificaties en beschrijvingen zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of afwerking kunnen voorkomen afhankelijk van scherminstellingen of productiebatches.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
ecochequesonline.be behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de prijs die wordt aangerekend.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
5. Bestelling en totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt per e-mail.
ecochequesonline.be behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:
- duidelijke fouten in prijs of productinformatie
- vermoeden van misbruik of fraude
- onbeschikbaarheid van producten
6. Betaling
Op ecochequesonline.be kan betaald worden met de beschikbare betaalmethodes zoals weergegeven tijdens het afrekenen.
Voor bepaalde producten of bestellingen kan betaling met ecocheques mogelijk zijn. Aangezien dit een specifieke betaalmethode betreft, gelden hiervoor aparte voorwaarden.
Bij betaling met ecocheques geldt:
- terugbetalingen gebeuren uitsluitend via voucher of shoptegoed
- een terugbetaling in geld is niet mogelijk
- shoptegoed is enkel geldig op ecochequesonline.be
7. Levering
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van transporteurs, drukte of externe omstandigheden.
ecochequesonline.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar controle.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het pakket geleverd is op het opgegeven adres of afhaalpunt.
8. Retour en herroepingsrecht
Voor retouren verwijzen wij naar ons afzonderlijk retour- en terugbetalingsbeleid.
Omwille van hygiënische redenen geldt dat sokken en ondergoed niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegelde verpakking werd geopend.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze beperking.
9. Aansprakelijkheid
ecochequesonline.be is enkel aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een bewezen fout, en enkel tot het bedrag van de bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade of gevolgschade
- gebruik van producten op een niet-correcte manier
- allergische reacties of persoonlijke gevoeligheden
10. Overmacht
In geval van overmacht is ecochequesonline.be niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, transportproblemen, pandemieën, technische storingen, leveranciersproblemen en andere onvoorziene omstandigheden.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van ecochequesonline.be of haar partners en mag niet zonder toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
12. Privacy
Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
13. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact op via info@ecochequesonline.be. Wij zoeken graag samen naar een oplossing.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken in België bevoegd.
14. Wijzigingen
ecochequesonline.be behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen.
De meest recente versie is steeds van toepassing op nieuwe bestellingen.